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SPG | 来而不往,非礼也(礼赞卡)

2017-08-15

古语有云:往而不来,非礼也,来而不往,亦非礼也。


我们在入住酒店之前往往会选择提前致电前台告知其一些要求,额.....与其说要求不如说期望来得更为准确一些吧。常旅客把这一系列的操作称之为“谈心”。


比方说:


第一次入住,所以希望能在酒店享受一次免费的升套体验;

带了婴儿,所以期望酒店能够免费为自己添加婴儿床;

和父母一起入住,所以希望能够多要一份免费的早餐;

特殊的纪念日,所以希望酒店能够提前布置一些惊喜,比如:提供一个生日蛋糕,布置一个浪漫的花礼等等。


那么当这些合乎情理的“愿望”在酒店工作人员的热情帮助下成功实现后,或者是单纯的觉得享受到了非常满意的服务时,就是我们该报之以“礼”的时候了。


最简单的做法可以是说一句谢谢,

最有用的做法也许是在猫途鹰上添加一次好评,

而对于SPG酒店集团而言,最适用的做法就是拉起对方的小手给她一张礼赞卡。


什么是礼赞卡?
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这是SPG员工独有的一套奖励体系,在国内“小费大法”并不普及的情况下,SPG的这套体系可以有效的拉近员工与用户之间的距离。


礼赞卡有什么用?

当你把一张礼赞卡赠送给一位酒店的服务人员的时候,意味着他/她可以通过卡面上的代码为自己的SPG工作账号累积500点SPG积分。


换句话说,如果一位员工工作热情,服务周到,每天能都能够收到4张来自住客的礼赞卡,那么相当于每天能有等值于300RMB的额外收入.....而且在酒店内部评比的时候也会有一定的帮助。


俗话说得好,让我们手牵手,心连心.....


三个字,相当的好用!


礼赞卡怎么用?

打开网页:https://www.spgpromos.com/elitethankyou/


登入账号后,如果你没有礼赞卡,则显示如下:


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如果有礼赞卡:


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查到礼赞卡之后,你可以选择自己去DIY一份礼赞卡的模板印刷成实体卡。


当你遇上心动的姑娘.....啊呸.....服务很好的工作人员时,主动上前,牵起对方的小手,告诉她,这是你的益.....礼赞卡。


也可以用电子图片的方式保存在手机当中。


在前台或者酒廊询问下对方微信,然后将礼赞卡发送过去。


当然了,小编是比较推荐后者的,毕竟节能环保方可创造未来。


那么,礼赞卡这么好,怎么获得呢?


SPG有规定:


成为金卡会员或保级成功:可获4张;

成为白金卡会员或保级成功:可获8张;


其中值得注意的是,通过一夜升金成为SPG金卡会员的是没有4张礼赞卡,但是当你保级成功时可以获得4张,或者成功参加白挑也能够获得8张礼赞卡。


同时,如果头一期的礼赞没有用掉或者记录下来,会被新刷新一期的礼赞卡覆盖掉。


比方说,你硬住成为SPG金卡获得了4张,之后参加白挑,获得8张,那么你的账户里只能查到白挑完成后的8张,前4张会被覆盖掉。


所以,赶紧点击原文去看看自己的礼赞卡,在下一次入住中,用它为热情的员工送上一份诚意满满的祝福~


最后送上一个小Tip,有的新进员工可能不清楚礼赞卡是什么(老员工也有可能),所以当你想送上礼赞之前,可以先和她/他聊聊,以免造成不必要的尴尬。


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